Übersicht der Zahlungsabwicklung
Eine einfache, transparente und sichere Zahlungsabwicklung ist ein wichtiger Bestandteil unseres Einkaufserlebnisses.
Diese Zahlungsrichtlinie informiert Sie darüber, welche Zahlungsmethoden verfügbar sind, wie der Zahlungsprozess funktioniert und welche Hinweise bei der Bearbeitung von Bestellungen zu beachten sind.
Die Zahlung erfolgt über die während des Bestellvorgangs ausgewählten Zahlungsmethoden.
Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen auf unserer Website stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Visa
MasterCard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Alle verfügbaren Zahlungsoptionen werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.
Zahlungsprozess
Nachdem Sie Ihre Bestellung abgeschlossen und eine Zahlungsmethode ausgewählt haben, wird die Zahlung entsprechend den Vorgaben des jeweiligen Zahlungsdienstleisters verarbeitet.
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss der Zahlung:
Ihre Bestelldaten;
Ihre Lieferadresse;
die ausgewählte Zahlungsmethode.
Eine korrekte Eingabe der Zahlungsinformationen hilft dabei, Verzögerungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung zu vermeiden.
Bestätigung und Bearbeitung der Bestellung
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage.
Sollte eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden können oder eine zusätzliche Prüfung erforderlich sein, kann sich die Bearbeitung der Bestellung verzögern.
In solchen Fällen informieren wir Sie über die weitere Vorgehensweise.
Zahlungssicherheit und Datenschutz
Der Schutz Ihrer Zahlungsinformationen hat für uns eine hohe Bedeutung.
Zahlungsdaten werden entsprechend den geltenden Datenschutzanforderungen verarbeitet.
Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten, die für die Durchführung der Zahlung nicht erforderlich sind.
Die Verarbeitung von Zahlungsinformationen erfolgt unter Einhaltung der geltenden europäischen Datenschutzbestimmungen, einschließlich der Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Probleme mit der Zahlung
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder während des Zahlungsvorgangs ein Problem auftritt, überprüfen Sie bitte zunächst Ihre Zahlungsinformationen oder wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter.
Falls das Problem weiterhin besteht, können Sie uns kontaktieren. Wir unterstützen Sie gerne bei der Klärung des Vorgangs.
Rückerstattung bei berechtigten Fällen
Wenn eine Rückerstattung genehmigt wurde, erfolgt diese über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde.
Die Bearbeitung der Rückerstattung wird in der Regel innerhalb von 2-4 Werktagen eingeleitet.
Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsdienstleister zusätzlich 2-5 Werktage dauern.
Kontakt
Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Rückerstattungen können Sie uns kontaktieren.
E-Mail: hello@warmgather.com
Telefon: +1 (469) 284-7316
Adresse: 211 Glenfield Dr Garland TX 75040, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr(CET)